Cumpararea produselor din magazinul nostru o puteti face comandand online, email si pe WhatsApp.

PiscineService.ro nu accepta comenzi din strainatate.

PiscineService.ro onoreaza doar comenzile de pe teritoriul Romaniei.

Se accepta plata ramburs doar pentru comenzile cu valoare mai mica sau egala cu 5000 ron.

Daca optati pentru aceasta modalitate de plata va fi necesar sa achitati valoarea returului catre sediul nostru.

Daca comanda dvs depaseste valoarea de 5000 ron plata se face doar prin banca.

Comanda online
Produsul pe care doriti sa il comandati poate fi gasit fie prin utilizarea meniului din stanga paginii ce contine categoriile de produse, prin folosirea campului de cautare, sau direct din pagina de promotii.

In momentul in care ati apasat comanda produsul va fi automat transferat in cosul de cumparaturi.
Dupa adaugarea in cos a tuturor produselor pe care doriti sa le comandati, procesul de cumparare se continua prin apasarea butonului "Ai "n" produse in cosul de cumparaturi" aflat in dreapta sus a paginii, de unde selectam "vezi cos" sau "incheie comanda" si parcurgerea paginii de comanda.

In pagina de comanda va trebui sa completati urmatoarele:
• Datele pentru livrare: informatii necesare trimiterii coletului catre dumneavoastra.
• Metoda de plata: alegeti modalitatea in care veti plati comanda.

Comanda dumneavoastra este incheiata cu succes cand va este afisata (si trimisa pe e-mail) factura proforma corespunzatoare comenzii dumneavoastra cu stadiul "In curs de confirmare".

In momentul procesarii comenzii de catre piscineservice.ro, veti primi un e-mail prin care veti fi instiintat de noul status al comenzii "Comanda confirmata".
Cu ajutorul numelui de utilizator si a parolei introduse, puteti sa va autentificati pentru a vedea istoricul comenzilor sau stadiul comenzilor actuale, a modifica/sterge profilul dumneavoastra sau a face comenzi ulterioare fara a reintroduce datele de contact.

Comanda telefonica
Telefonand la 0743 155 767 sau 031.424.3229 un agent de vanzari piscineservice.ro va va prelua comanda.

Comanda prin email pe adresa sales@piscineservice.ro
In sectiunea contact puteti trimite comanda dumneavostra folosind formularul ”Trimite un mesaj”
• Selectati departamentul: ”Vanzari”
• Completati adresa dumneavoastra de e-mail
• Mesaj: completati datele dumneavoastra (nume, prenume, numar de telefon) si produsul/produsele pe care le doriti.
Nu exista valoare minima pentru o comanda.

Cum platesc ?

Aveti la dispozitie mai multe metode de plata:

• Plata prin virament bancar (ordin de plata) pentru comenzile ce depasesc 5000 ron.

  Livrarea marfii se face dupa primirea intregii sume in contul S.C. Piscine Service S.R.L.

• Plata ramburs: platesti in numerar la livrare.

• Plata online cu cardul. Plati securizate.
  

 Se accepta plata ramburs doar pentru comenzile cu valoare mai mica sau egala cu 5000 ron.

 Daca optati pentru aceasta modalitate de plata va fi necesar sa achitati valoarea returului catre sediul nostru.

 Daca comanda dvs depaseste valoarea de 5000 ron plata se face doar prin banca.

• Online: card bancar.

Puteti efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastra, in conditii de siguranta deplina.

Piscine Service foloseste serviciile EuPlatesc.

Carduri acceptate: VISA CLASSIC/ELECTRON, MASTERCARD, MAESTRO

Livrarea

• Livrarea produselor se face doar pe teritoriul Romaniei.
• Livrarea produselor se face prin intermediul serviciului de curierat rapid Fan Courier.

Costul acestuia este calculat automat in functie de greutatea si adresa de destinatie a coletelor.

(Exemplu: pentru un colet de 1kg transportul estimativ va fi in jur de 20 RON inclusiv taxa de ramburs, iar la fiecare kg suplimentar se va adauga 1.1 RON).

In functie de destinatie, livrarea coletelor se face in 24-48 ore numai dupa confirmarea comenzii telefonic de catre un operator PiscineService.ro.

• Livrarea produselor este posibila doar dupa ce primiti confirmarea unui operator piscineservice.ro.
• In cazul produselor cu greutati sau dimensiuni mari, posibilitatile de transport vor fi discutate ulterior comenzii cu un operator piscineservice.ro.
• Mentiunile cu privire la eventualele probleme privind integritatea/continutul unor colete se fac in momentul livrarii pe AWB sau se intocmeste un proces verbal de constatare, se refuza primirea si plata coletului.

  Orice reclamatii ulterioare, cu privire la aceste aspecte, sunt nule.

• Pentru produsele care nu se afla in stoc, termenul de livrare va va fi comunicat de catre un operator piscineservice.ro.

Termenul de livrare este valabil de la data confirmarii acestuia de catre un operator piscineservice.ro sau, in functie de caz (produse personalizate, comenzi speciale), dupa plata in avans, integrala sau partiala a produselor solicitate.

Plasarea unei comenzi online valide nu garanteaza clientului rezervarea si/sau livrarea produsului comandat.

Confirmarea stocului si rezervarea produsului in vederea onorarii comenzii se face de catre operatorii nostri prin telefon sau prin e-mail.

Conciliere amiabila

Daca aveti probleme legate de o comanda, care nu par a putea fi rezolvate prin email sau cu persoana cu care discutati, puteti lua legatura pentru o conciliere interna gratuita cu Doru Crangus, tel. 0751136854 sau email: admin @piscineservice.ro